Taxi Magic combatte le app di condivisione delle corse e aggiunge un po 'di magia sui social media

taxi magic utilizza la folla di stand dei social media

Se hai i soldi per pagare un piccolo extra per una corsa, servizi come Uber sono spesso visti come preferibili rispetto a stare al lato di una corsa, cercando di chiamare un taxi. Lyft e Sidecar sono altri servizi alternativi, che aiutano gli utenti a passare dal punto A al punto B per un'esperienza più orientata alla comunità. E stanno danneggiando l'industria dei taxi tradizionale nel processo. Ma Taxi Magic, un servizio basato su smartphone per la prenotazione di taxi, vuole aiutare i tassisti con licenza che lavorano all'interno del sistema ad aumentare il loro esperto di tecnologia e competere con i servizi alternativi che emergono - e sta usando i social media per distinguere l'esperienza di Taxi Magic dalla concorrenza. 

Taxi Magic consente alle persone di prenotare taxi tramite app per smartphone per Android e iOS. Una volta ordinato il taxi, paghi online e non ci sono supplementi superflui: è solo la tariffa flat del taxi più una tassa di prenotazione di $ 1. Una caratteristica interessante: se vieni da un evento impegnativo o ti trovi per strada fuori dal bar più inspiegabilmente affollato della città, l'app Taxi Magic ti aiuta a fermare il taxi che hai chiamato trasformando lo schermo del tuo telefono in un faro, quindi se non è un incentivo sufficiente per scaricare la sua app prima di Capodanno, non so cosa sia.

Una volta assegnato un taxi, puoi seguirne l'andamento in tempo reale e puoi pagare online. Il direttore del marketing Matt Carrington osserva che i social media sono una parte importante dell'esperienza del servizio clienti dell'azienda. "Se il tuo autista prende la persona sbagliata o guida un po 'troppo velocemente per i tuoi gusti, vogliamo che la gente ci invii un'e-mail o ci twitti in modo che possiamo farlo bene", dice. "I nostri Rider Wizards monitorano costantemente tutti i nostri canali social e si muovono rapidamente per far scomparire i problemi. Twitter è stato responsabile della restituzione sicura di più smartphone o chiavi smarriti di quanti ne possa contare ".  

E ora Taxi Magic sta portando la sua integrazione con i social media un ulteriore passo avanti. Il servizio è attivo dal 2009, ma recentemente ha potenziato il suo profilo con il lancio di una nuova campagna chiamata "Twitter Taxi". Twitter Taxi è un taxi vintage ristrutturato del 1922 che reagisce ai segnali di Twitter. I motociclisti possono cambiare la musica usando gli hashtag, creando un jukebox sociale. 

In questo momento, Twitter Taxi viene utilizzato solo per eventi promozionali, ma potrebbe cambiare. “Abbiamo già sentito da diversi conducenti che vogliono che questa capacità sia integrata nei propri veicoli. Analizzeremo questo aspetto nei prossimi mesi ", afferma Carrington. "Attivare i taxi di Twitter con musica e spettacoli di luci sarebbe una grande attrazione per la folla del fine settimana e della vita notturna. Aumenterebbe la nostra impronta sociale, ma farebbe anche salire più persone in taxi, il nostro obiettivo principale ".