Come correggere l'odore di urina di gatto Dell 6430u, Dell sostituisce il palm rest

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Dell ha finalmente rilasciato una "correzione" ufficiale al problema dei suoi notebook 6430u che odorano di urina di gatto. Un consulente tecnico senior di Dell, che utilizza l'handle di Twitter @SteveBatDell, ha annunciato la correzione sul suo account Twitter ufficiale.

Ecco la soluzione ufficiale Dell al problema dell'odore E6430u: //t.co/eDc8ewLXJR

- SteveB presso Dell (@SteveBatDell) 31 ottobre 2013

 Il tweet di cui sopra ti indirizza a un thread sui forum Dell ufficiali intitolato "Soluzione all'odore del Latitude 6430u". Il post effettivo contenente la correzione è stato scritto e pubblicato da Kevin Dane. Secondo questa pagina del profilo LinkedIn, Kevin Dane detiene il titolo di "Direttore esecutivo: affidabilità, convalida e qualità" presso Dell. Puoi leggere il post completo qui sotto.

Come riparare l'odore di pipì di gatto Dell 6430u

Nelle parole di Dane:

Quando è stato lanciato il Latitude 6430u, abbiamo ricevuto feedback da alcuni clienti che commentavano un odore intorno al laptop. Dell ha immediatamente risposto ai commenti dei clienti al fine di risolvere la situazione e un'indagine ha rivelato che ciò si verificava a seguito di uno specifico processo di produzione. Vorremmo rassicurare i clienti che l'odore non era correlato alla contaminazione biologica né rappresentava un pericolo per la salute. Il processo di produzione è stato successivamente modificato e il nuovo Latitude 6430us non è interessato dal problema. Qualsiasi cliente che dispone di un sistema con l'odore può contattare il nostro team di supporto tecnico al numero 1-800-456-3355 o www.dell.com/support e provvederemo a sostituire il gruppo palm rest.

Così il gioco è fatto. Dell sostituirà il gruppo del poggiapolsi, anche se non indicano che c'è qualcosa che tu stesso puoi fare per rimediare alla situazione, ma ti indirizza invece verso il team di supporto tecnico dell'azienda.

Se hai un 6430u che odora di pipì di gatto, c'è la tua strada per il sollievo. Sii paziente e, nel caso in cui devi spedire questo oggetto a Dell per sostituire il poggiapolsi, ti consigliamo di indossare guanti in lattice in modo da evitare di farti male.

Seguiremo se qualcos'altro si rompe in merito a questo problema. Nel frattempo, quel vecchio netbook polveroso seduto nel tuo armadio non sembra poi così male in questo momento, vero?