Problemi comuni di iPhone X e come risolverli

L'iPhone X è completamente diverso da tutti i suoi predecessori. È stato il primo iPhone a vantare uno straordinario schermo OLED, nonché il primo a eliminare l'iconico pulsante home dell'iPhone.

Come ogni smartphone, ci sono sempre alcuni problemi che si presentano. Abbiamo compilato un elenco di problemi comuni di iPhone X dopo aver esaminato thread di supporto e forum e abbiamo anche correzioni e soluzioni alternative per assicurarci che il tuo nuovo iPhone continui a funzionare perfettamente.

Problemi: le prestazioni rallentano e balbettano

Se possiedi l'iPhone X dal suo lancio nel 2017, è probabile che tu abbia riscontrato più ritardi e rallentamenti delle prestazioni nel corso degli anni. Questa non è una novità con iPhone e smartphone in generale e non sei solo. Gli utenti sui forum di supporto di Reddit e Apple hanno abbaiato all'idea della balbuzie e il suo principale colpevole sembra essere la salute della batteria.

Possibili soluzioni:

  • Quando la salute della batteria scende al di sotto dell'80%, iOS attiva automaticamente Peak Performance Capability, che ottimizza o riduce il consumo energetico in cambio di una durata della batteria più duratura. Puoi disattivare questa funzione andando su Impostazioni > Batteria> Stato batteria> Capacità di prestazioni massime> Disabilita.
  • Sostituire completamente la batteria può anche migliorare le prestazioni e far sembrare il tuo telefono come nuovo. Questo può essere fatto sul sito Web di Apple o accedendo al tuo Apple Store locale.

Problema: altoparlanti silenziati / scarsa qualità audio

Gli altoparlanti dell'iPhone X offrono un'eccellente qualità audio, ma sono comunque suscettibili a detriti e polvere. In un recente thread di Reddit, gli utenti si sono lamentati del fatto che i loro altoparlanti dell'iPhone X suonano ovattati o possono essere ascoltati solo quando si passa alla modalità orizzontale. Sebbene non esista una soluzione definitiva, ecco alcune possibili soluzioni che dovrebbero produrre risultati positivi.

Possibili soluzioni:

  • Prima di scherzare con l'altoparlante stesso, assicurati che le tue impostazioni audio siano bilanciate andando su Impostazioni > Accessibilità > Audio / Visivo  e trascinando il cursore del bilanciamento stereo da sinistra a destra al centro.
  • Anche un oratore sporco potrebbe essere il colpevole. Spruzza la polvere e le particelle libere dagli altoparlanti con uno spolverino ad aria compressa. Se non ne hai uno, prendi uno spazzolino inutilizzato e spazzola via il materiale in eccesso.

Problema: chiamate interrotte

Abbiamo visto alcune persone lamentarsi dell'iPhone X che interrompe le chiamate nel forum di supporto Apple. Questo è uno di quei problemi che ha molte potenziali cause, inclusa la rete e la posizione. Tuttavia, ci sono alcune cose che puoi provare a ridurre o eliminare le chiamate perse.

Soluzioni alternative:

  • Alcune persone sembrano aver riscontrato problemi di chiamata con VoLTE, quindi puoi sempre provare a spegnerlo. Vai su Impostazioni> Cellulare> Opzioni dati cellulare> Abilita 4G e passa a Solo dati  per vedere se fa la differenza.

Possibili soluzioni:

  • Vale sicuramente la pena provare un semplice riavvio per ripristinare il tuo iPhone X spegnendolo e riaccendendolo o forzando il riavvio.
  • Potrebbe esserci un problema con le impostazioni di rete. Prova ad andare su  Impostazioni> Generali> Ripristina e tocca Ripristina impostazioni di rete , quindi prova di nuovo.
  • Dai un'occhiata in Impostazioni> Generali> Informazioni e attendi qualche secondo per vedere se hai la possibilità di aggiornare tramite un popup intitolato Aggiornamento impostazioni operatore . Se lo fai, tocca Aggiorna .
  • Se i problemi persistono, contatta il tuo operatore e chiedigli consiglio.

Problemi: non si carica, non si carica lentamente o la ricarica wireless non funziona

Molte persone hanno avuto problemi con la ricarica di iPhone X. Le discussioni sul forum di supporto Apple descrivono l'iPhone X che si rifiuta di caricarsi del tutto, la ricarica lenta o la ricarica wireless non funziona correttamente.

Possibili soluzioni:

  • Vuoi assicurarti che la colpa non sia del cavo di ricarica, del caricabatterie o del pad di ricarica, quindi inizia provandolo con un altro dispositivo o prova il tuo iPhone X con un caricabatterie diverso.
  • Se hai una custodia sul tuo iPhone X, rimuovila e prova di nuovo per assicurarti che la custodia non interferisca in alcun modo con la ricarica.
  • Prova a ripristinare il tuo iPhone X spegnendolo e riaccendendolo o forzandone il riavvio. Questo può risolvere almeno temporaneamente i problemi di ricarica.
  • Se il problema persiste, contatta il supporto Apple. Potrebbe essere necessaria una nuova porta di ricarica o qualche altra correzione hardware.

Problema: il GPS non funziona correttamente

Sembra che le persone si siano lamentate del GPS dell'iPhone X da un po 'di tempo. Ci sono più thread nei forum di supporto Apple sul GPS che fatica a ottenere una correzione accurata, va alla deriva o semplicemente non funziona.

Possibili soluzioni:

  • Inizia in  Impostazioni> Privacy> Servizi di localizzazione e assicurati che sia attivato e che tutte le app, come Google Maps, che richiedono l'accesso ai dati sulla posizione lo abbiano.
  • Apri l'App Store e controlla nella sezione Aggiorna per assicurarti che tutte le app con cui hai avuto problemi siano completamente aggiornate.
  • Controlla in  Impostazioni> Generali> Aggiornamento software e assicurati di disporre dell'ultimo aggiornamento iOS.
  • Prova ad attivare e disattivare di nuovo la modalità aereo. Puoi farlo tramite l'icona dell'aeroplano nel Centro di controllo o andando su Impostazioni> Modalità aereo .
  • Vai su Impostazioni> Generali> Ripristina e scegli  Ripristina posizione e privacy .
  • Se finora non ha funzionato, puoi provare un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Assicurati solo di eseguire prima il backup.
  • È ora di contattare il supporto Apple o di entrare in un Apple Store; c'è una minima possibilità che tu abbia un problema hardware.

Problema: il touchscreen non risponde o i tocchi fantasma

Alcuni proprietari di iPhone X hanno sofferto di un problema tecnico del touchscreen che sembra far reagire lo schermo senza essere toccato e talvolta lo schermo non risponde correttamente al tocco. Ci sono diversi thread nel forum di supporto Apple su questi problemi e Apple ha riconosciuto che alcuni display di iPhone X "potrebbero riscontrare problemi di tocco a causa di un componente che potrebbe non funzionare sul modulo del display".

Soluzione:

  • Contatta l'assistenza Apple o accedi a un Apple Store e dovresti essere in grado di risolvere questo problema gratuitamente. Se hai già pagato per farlo riparare, potresti persino essere in grado di richiedere un rimborso.

Glitch: Face ID non funziona correttamente

Le persone si sono abituate rapidamente a sbloccare i loro iPhone con i loro volti, ma sembra che Face ID non abbia funzionato perfettamente per tutti. I post nel forum iMore e nel forum MacRumors descrivono un Face ID sempre più irregolare che inspiegabilmente fallisce alcune volte. Questo problema potrebbe verificarsi dopo un aggiornamento software.

Soluzioni alternative:

  • Assicurati che il tuo ambiente sia ben illuminato e non indossare occhiali da sole.
  • Considera l'idea di andare in Impostazioni> Face ID e passcode e disattiva Richiedi attenzione per Face ID . Ma tieni presente che questo lo rende meno sicuro.

Potenziali correzioni:

  • Vai su Impostazioni> Face ID e passcode e tocca Ripristina Face ID. Segui i passaggi per configurarlo di nuovo.
  • Cerca in  Impostazioni> Generali> Aggiornamento software e assicurati di disporre dell'ultimo aggiornamento.
  • Se nulla ha funzionato, porta il tuo iPhone X in un Apple Store o presso un fornitore di servizi autorizzato e chiedi una riparazione o una sostituzione. Apparentemente, Apple ha implementato alcune procedure di test per questo problema e potrebbe richiedere una riparazione della fotocamera posteriore.

Problema: blocco dello schermo

Abbiamo visto alcuni rapporti nei forum Apple e nel forum MacRumors sullo schermo dell'iPhone X che si rifiuta di riaccendersi, si rifiuta di spegnersi o si blocca a intermittenza. Ci sono alcune possibili cause di ciò.

Potenziali correzioni:

  • La prima cosa da provare per un problema come questo è un riavvio forzato. Premere e rilasciare rapidamente il pulsante di aumento del volume . Quindi premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume giù . Quindi tieni premuto il pulsante Standby / Riattiva  finché non vedi il logo Apple. Sfortunatamente, questa potrebbe essere solo una soluzione temporanea.
  • Per una soluzione più permanente, potrebbe valere la pena provare un ripristino delle impostazioni di fabbrica, assicurati solo di eseguire prima il backup.
  • Se sono presenti danni visibili o sospetti che la causa possa essere un danno fisico derivante da una caduta o da un urto, contatta Apple e porta il tuo iPhone in un Apple Store o in un'officina autorizzata per una riparazione.

Problema: burn-in dello schermo

Poco dopo il rilascio dell'iPhone X, Apple ha rilasciato una dichiarazione sul display OLED utilizzato nel telefono. La società ha notato che nel tempo potrebbero apparire "persistenza dell'immagine" o "burn-in". Il burn-in si verifica quando un'immagine statica viene lasciata a lungo sullo schermo e viene impressa permanentemente sul display. Ad esempio, se lasci lo schermo del tuo iPhone X acceso per un po 'di tempo seduto sulla schermata iniziale, l'icona di un'app potrebbe rimanere impressa sullo schermo, così tanto che puoi vedere il suo contorno debole quando guardi un video.

Apple è proattiva qui e avverte gli utenti che il burn-in potrebbe verificarsi su iPhone X in futuro, poiché gli schermi OLED sono spesso soggetti al problema, ma è improbabile che accada alla maggior parte delle persone.

Soluzioni alternative:

  • Apple consiglia di ridurre la luminosità del telefono. Per ridurre la luminosità sul tuo iPhone X, scorri verso il basso sul lato destro dello schermo per aprire il Centro di controllo e regola il cursore della luminosità.
  • Attiva il blocco automatico. Poiché è molto più probabile che le immagini statiche causino burn-in, ti consigliamo di assicurarti che lo schermo si spenga quando non utilizzi il telefono. Per attivare il blocco dello schermo, vai su Impostazioni> Display e luminosità> Blocco automatico.   Imposta lo spegnimento del display dopo 30 o 60 secondi di inattività.

Problema: iPhone X non funziona a basse temperature

Un certo numero di utenti su Reddit ha riferito che l'iPhone X smette di funzionare quando sono a basse temperature. Il problema in genere dura solo pochi secondi, anche se alcuni utenti hanno riscontrato un blocco più lungo. Fortunatamente, Apple è a conoscenza del problema e sta lavorando a un aggiornamento software che dovrebbe risolvere il problema.

Soluzione:

  • Gli utenti segnalano che il blocco e lo sblocco dello schermo risolveranno il problema.

Problema: appare una linea verde sullo schermo

Apple Insider segnala che un piccolo numero di utenti di iPhone X vede una linea verde persistente sul lato sinistro o destro dello schermo. Le persone che hanno riscontrato il problema dicono che la linea non viene visualizzata quando si accende il telefono per la prima volta, ma dopo averlo utilizzato. Samsung, il produttore del display dell'iPhone X, ha avuto un problema simile con il Samsung Galaxy S7, portando le persone a credere che questo potrebbe essere un problema hardware.

Soluzione:

  •  Apple è a conoscenza del problema e sta attualmente sostituendo le unità interessate. L'azienda sta anche raccogliendo dati dai dispositivi danneggiati per determinare l'origine del problema. Se hai un'unità interessata, porta il telefono in un Apple Store o contattalo telefonicamente al numero 1-800–694–7466 oppure online qui.

Problema: crepitio degli altoparlanti ad alto volume

I post nei forum Apple, su Reddit e nel forum MacRumors descrivono un rumore scoppiettante quando gli altoparlanti dell'iPhone X sono ad alto volume. Il problema sembra essere limitato a un numero limitato di telefoni e persiste anche dopo la sostituzione dell'unità. Un problema simile su iPhone 8 è stato attribuito a un problema software ed è stata rilasciata una patch per risolvere il problema. Non è chiaro se il problema dell'iPhone X sia un problema software o hardware a questo punto, ma Apple lo sta attualmente esaminando.

Soluzioni alternative:

  • Non utilizzare altoparlanti ad alto volume.
  • Usa gli EarPods inclusi nel kit del tuo iPhone o altri auricolari esterni.
  • Dai un'occhiata in  Impostazioni> Generali> Aggiornamento software poiché Apple ha apportato modifiche che dovrebbero soddisfare questo problema, anche se alcuni proprietari suggeriscono che tutto ciò che Apple ha fatto è ridurre il volume massimo.