I problemi più comuni di Apple iPad e come risolverli

La gamma di iPad di Apple è al top del mercato dei tablet. Apple ne ha venduti oltre 350 milioni in tutto il mondo e attualmente ci sono cinque diversi modelli tra cui scegliere. Questi tablet possono essere il più vicino alla perfezione che puoi ottenere, ma ciò non significa che non ci siano difetti o potenziali problemi da superare. Abbiamo scavato per scoprire alcuni problemi comuni dell'iPad e cercare di trovare soluzioni praticabili per loro. A volte è necessario andare oltre un semplice ripristino per riportare il tuo iPad in carreggiata.

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Problema: schermo bloccato

Di tanto in tanto potresti scoprire che lo schermo del tuo iPad si blocca e non risponde al tuo tocco. È una lamentela comune nel forum di supporto di Apple. Il colpevole più probabile è un'app specifica, ma non è sempre facile identificare quale. Se si verifica ripetutamente, prendi nota di ciò che hai in esecuzione e prova a disinstallarlo per vedere se questo risolve il problema in modo permanente. Qualunque sia la causa, le tue soluzioni immediate allo schermo di un iPad bloccato sono le stesse.

Possibili soluzioni:

  1. Prova a riavviare prima il dispositivo tenendo premuto il pulsante di accensione fino a quando sullo schermo non viene visualizzato il messaggio "scorri per spegnere", quindi scorri per spegnerlo. Tieni premuto lo stesso pulsante per riaccenderlo. Saprai che ha funzionato quando vedrai il logo Apple.
  2. Se lo schermo non risponde, potrebbe essere necessario forzare il riavvio del dispositivo, nel qual caso è necessario tenere premuti contemporaneamente il pulsante di accensione e il pulsante Home per circa 10 secondi. Saprai che ha funzionato quando viene visualizzato il logo Apple. Per gli iPad più recenti senza il pulsante Home, premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume su , premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume giù , quindi tenere premuto il pulsante di accensione fino al riavvio del dispositivo.
  3. Se si rifiuta ostinatamente di reagire a un riavvio o a un ripristino, dovrai provare un ripristino. Collegalo al computer utilizzando il cavo fornito. Carica iTunes sul computer, seleziona il tuo iPad, scegli la scheda Riepilogo e premi il pulsante Ripristina iPad . Questo cancellerà il tuo contenuto, quindi potresti preferire scegliere Ripristina backup nella scheda Riepilogo . Tieni presente che perderai tutto ciò di cui non hai eseguito il backup.

Problema: iPad non si accende

È un incubo con qualsiasi dispositivo elettronico quando si rifiuta di accendersi affatto. Non dare per scontato il peggio, però, potrebbe rivelarsi facile da rianimare. Questo è un altro post comune nel forum di supporto Apple.

Possibili soluzioni:

  1. Prova a tenere premuti contemporaneamente il pulsante di accensione e il pulsante Home finché non vedi il logo Apple. Per gli iPad più recenti senza il pulsante Home, premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume su , premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume giù , quindi tenere premuto il pulsante di accensione fino al riavvio del dispositivo.
  2. Forse la batteria è semplicemente scarica. Collega l'iPad al caricatore a muro utilizzando il cavo e il caricabatterie originali forniti nella confezione e attendi un'ora prima di riprovare il primo passaggio.
  3. Se il tuo iPad si accende ma si blocca durante l'avvio, collegalo al computer con iTunes in esecuzione e ripeti il ​​passaggio uno, tranne che questa volta, non lasciare andare i pulsanti quando vedi il logo Apple, continua a tenerli premuti finché non vedi la schermata della modalità di ripristino. Dovresti ottenere l'opzione per ripristinare o aggiornare . Scegli Aggiorna e proverà a reinstallare iOS senza cancellare i tuoi dati.
  4. Se niente di tutto questo funziona, allora è il momento di contattare Apple o di entrare in un Apple Store, se possibile.

Glitch: iTunes non riconosce l'iPad

Alcune persone hanno segnalato problemi con il collegamento dell'iPad al computer e l'avvio di iTunes solo per scoprire che l'iPad non è presente. Se iTunes non riconosce il tuo iPad, puoi provare alcune cose per risolvere il problema.

Possibili soluzioni:

  1. Controlla l'icona della batteria sull'iPad quando lo colleghi al computer. Se ha un fulmine su di esso per indicare la carica o dice Non in carica accanto ad esso, allora sai che la porta e il cavo funzionano e puoi passare al passaggio 2. In caso contrario, prova un'altra porta. Se non funziona, prova un altro cavo.
  2. Assicurati di avere l'ultima versione di iTunes. Se è su un PC, vai su Aiuto e seleziona Verifica aggiornamenti . Se è su un Mac, premi la scheda iTunes e seleziona Verifica aggiornamenti . Se hai l'ultima versione o l'aggiornamento non fa differenza, prova il passaggio 3.
  3. Spegni l'iPad. Spegni il computer. Riaccendili entrambi e collega l'iPad.
  4. Se vedi un avviso Considera attendibile questo computer , sblocca il dispositivo e tocca Considera attendibile.
  5. Ancora nessuna gioia? Dai un'occhiata all'articolo di supporto di Apple per ulteriori suggerimenti su come risolvere questo problema tecnico.

Problema: l'iPad non si carica

Se scopri che il tuo iPad non si carica quando lo colleghi all'alimentatore, ci sono un paio di possibili ragioni. Se non si carica quando lo colleghi al computer, potrebbe essere solo la porta che stai utilizzando, prova invece l'alimentatore. Puoi vedere se la porta USB del tuo computer lo sta caricando o meno guardando l'icona della batteria sull'iPad. Se è in carica, vedrai il simbolo del fulmine; in caso contrario, accanto ad esso verrà visualizzato il messaggio Non in carica . Alcune porte del computer non sono in grado di fornire abbastanza energia per caricare l'iPad e si caricherà sempre più lentamente tramite il computer, anche se funziona.

Possibili soluzioni:

  1. Vuoi verificare se è il cavo o l'alimentatore stesso, quindi, se possibile, prova il cavo e l'alimentatore con un altro dispositivo compatibile oppure prova un alimentatore e un cavo diversi.
  2. Vale sempre la pena riavviare il tuo iPad per vedere se aiuta.
  3. Alcune persone segnalano il successo dopo aver attivato la modalità aereo, quindi vale la pena provare.
  4. Se il cavo o l'alimentatore non è il problema e nient'altro ha funzionato, potrebbe esserci un guasto all'iPad e dovrai contattare Apple, contattare il rivenditore dove l'hai acquistato o entrare in un Apple Store.

Problema: iPad non si connette al Wi-Fi

Molte persone hanno problemi a connettersi alle reti Wi-Fi con i loro iPad. Prima di iniziare una seria risoluzione dei problemi, dovresti controllare Impostazioni> Wi-Fi sull'iPad e assicurarti che sia acceso. Vale anche la pena assicurarsi che il Wi-Fi sia accessibile su un altro dispositivo.

Possibili soluzioni:

  1. C'è un motivo per cui i reparti IT di tutto il mondo dicono a tutti di spegnerlo e riaccenderlo come primo passaggio per la risoluzione dei problemi, perché spesso funziona. Prova a spegnere l'iPad e il router, quindi riaccendili entrambi e attendi alcuni secondi prima di provare a riconnetterti.
  2. Prova a dire all'iPad di dimenticare la rete in Impostazioni toccando il nome della rete e selezionando dimentica. Spegni e riaccendi l'iPad, quindi riconnettiti alla rete e inserisci nuovamente i dettagli se necessario. Puoi anche provare Impostazioni> Generali> Ripristina> Ripristina impostazioni di rete .
  3. Assicurati di disporre del software iOS più recente andando su Impostazioni> Generali> Aggiornamento software . Dovresti collegare il tuo iPad all'alimentatore prima dell'aggiornamento. Gli iPad più vecchi possono essere aggiornati tramite iTunes nella scheda Riepilogo tramite l' opzione Verifica aggiornamenti .
  4. Se il tuo iPad continua a non connettersi, vale la pena verificare con il tuo ISP per aiuto o consiglio. Il problema potrebbe essere correlato al tuo router specifico. Potresti voler aggiornare il firmware o cambiare canale.
  5. Se finora nulla ha funzionato, potresti provare a connetterti a una rete Wi-Fi diversa con il tuo iPad solo per verificare se funziona. In caso contrario, è il momento di contattare Apple per ulteriore assistenza.

Glitch: l'iPad funziona lentamente

Se scopri che il tuo iPad non è il solito sé scattante e stai riscontrando un certo ritardo quando navighi, puoi provare un paio di correzioni. Potresti semplicemente avere troppe cose in esecuzione.

Possibili soluzioni:

  1. Tocca due volte il pulsante Home e scorri verso l'alto su ogni app o gioco aperto per chiuderlo. Se hai un iPad più recente senza il pulsante Home , scorri verso l'alto dalla parte inferiore della schermata Home e fermati leggermente al centro dello schermo per aprire l'elenco delle app utilizzate di recente.
  2. Puoi anche ripristinare l'iPad tenendo premuti contemporaneamente il pulsante di accensione e il pulsante Home per 10 secondi. Per gli iPad più recenti senza il pulsante Home, premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume su , premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume giù , quindi tenere premuto il pulsante di accensione fino al riavvio del dispositivo.
  3. Hai davvero bisogno di almeno 2 GB di spazio libero per un funzionamento regolare, quindi dai un'occhiata in Impostazioni> Generali> Archiviazione iPad e controlla. Potrebbe essere necessario eliminare alcuni file o disinstallare alcune app. Alcune app occupano sempre più spazio nel tempo, quindi può anche valere la pena disinstallare e reinstallare un'app per cancellarla. Puoi anche considerare di andare su Impostazioni> Safari e toccare Cancella cronologia e dati del sito web , quindi Cancella cronologia e dati per svuotare la cache, ma questo ti disconnetterà anche dai siti Web a cui hai effettuato l'accesso.
  4. Come ultima risorsa, potresti provare un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Tuttavia, questo cancellerà tutto, quindi assicurati di eseguire prima il backup. Se esegui un ripristino delle impostazioni di fabbrica, prova l'iPad senza ripristinare un backup solo per vedere se funziona meglio. Se successivamente ripristini un backup e questo rallenta di nuovo, saprai che il problema è con qualcosa nel backup.

Problema: interruzione della connessione dati cellulare

Parecchi possessori di iPad si sono lamentati del frequente calo delle connessioni dati cellulari. Ovviamente, questo sarà seriamente influenzato da quanto è buona la copertura nella tua zona. Se hai una buona copertura sulla stessa rete con il tuo telefono, ma l'iPad è in difficoltà, potresti provare un paio di cose. Innanzitutto, controlla in Impostazioni> Generali> Cellulare e assicurati che sia acceso. Potresti anche provare a riavviare. Se il problema persiste, segui i passaggi seguenti.

Possibili soluzioni:

  1. Assicurati di avere le impostazioni dell'operatore aggiornate in Impostazioni> Generali> Informazioni .
  2. Verifica di disporre del software iOS più recente andando su Impostazioni> Generali> Aggiornamento software .
  3. Rimuovere la scheda SIM e quindi inserirla di nuovo.
  4. Puoi anche provare Impostazioni> Generali> Ripristina> Ripristina impostazioni di rete .
  5. Alcune persone hanno avuto successo disabilitando LTE in Impostazioni> Dati cellulare> Abilita LTE .
  6. Se niente di tutto ciò funziona, potrebbe valere la pena provare un ripristino delle impostazioni di fabbrica, assicurati solo di eseguire prima il backup.
  7. Se i problemi persistono, è il momento di contattare l'assistenza del tuo operatore o visitare un Apple Store per ulteriore assistenza.

Problema: arresto anomalo casuale

Molti possessori di iPad soffrono di problemi con arresti anomali casuali in cui un'app si chiude spontaneamente o l'iPad si riavvia improvvisamente. Potresti scoprire che questo è un problema più grande sugli iPad più vecchi. Puoi provare alcune cose diverse per alleviare il problema. È molto probabile che sia correlato a app specifiche, quindi prendi nota di ciò che stavi facendo quando si blocca e verifica se uno schema emerge nel tempo.

Possibili soluzioni:

  1. Tieni premuto il pulsante di accensione , quindi scorri per spegnere. Tenere premuto il pulsante per riaccenderlo. Puoi anche ripristinare premendo e tenendo premuti contemporaneamente il pulsante di accensione e il pulsante Home per 10 secondi. Per gli iPad più recenti senza il pulsante Home, premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume su , premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume giù , quindi tenere premuto il pulsante di accensione fino al riavvio del dispositivo. Nessuna di queste soluzioni può influire su una correzione permanente.
  2. Connettiti al Wi-Fi e vai su Impostazioni> Generali> Aggiornamento software per assicurarti che il tuo iPad abbia il software più recente. Se è disponibile un aggiornamento, scaricalo e installalo.
  3. Apri l'App Store e tocca Aggiornamenti, quindi aggiorna tutte le tue app.
  4. Se i tuoi arresti anomali si verificano in Safari in particolare, prova ad andare su Impostazioni> Safari e tocca Cancella cronologia e dati del sito web , quindi Cancella cronologia e dati. Tieni presente che questo ti disconnetterà dai siti Web a cui sei connesso.
  5. Se i problemi persistono, prova a cancellare l'iPad con un ripristino delle impostazioni di fabbrica e un ripristino.
  6. Se nessuno dei precedenti ha funzionato per te, prova a contattare Apple. Se riesci a riprodurre l'arresto anomalo e puoi portarlo in un Apple Store per mostrarlo, sarai in grado di ottenere aiuto.

Problema: l'app non viene sincronizzata o scaricata

Hai problemi a ottenere la nuova app che hai appena acquistato per la sincronizzazione con il tuo iPad? Alcune persone hanno scoperto che le app si rifiuteranno di scaricare. Ci sono alcuni possibili motivi.

Possibili soluzioni:

  1. Assicurati di avere abbastanza spazio libero. Vai in Impostazioni> Generali > Archiviazione iPade dai un'occhiata. Se stai esaurendo lo spazio, potresti dover eliminare qualcosa prima che la nuova app possa trovare uno spazio.
  2. Tocca l'icona dell'app e assicurati che il download non sia sospeso. Se vedi l'opzione per riprendere il download, toccala. Puoi anche provare a metterlo in pausa e poi riprendere per vedere se funziona.
  3. Assicurati che le restrizioni non siano attive. Vai su Impostazioni> Generali> Restrizioni e assicurati di essere autorizzato a scaricare app.
  4. Assicurati di disporre dell'ultimo aggiornamento andando su Impostazioni> Generali> Aggiornamento software e scarica e installa tutto ciò che è disponibile.
  5. Tieni premuto il pulsante di accensione , quindi scorri per spegnere. Tenere premuto il pulsante per riaccenderlo. Puoi anche ripristinare premendo e tenendo premuti contemporaneamente il pulsante di accensione e il pulsante Home per 10 secondi. Per gli iPad più recenti senza il pulsante Home, premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume su , premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume giù , quindi tenere premuto il pulsante di accensione fino al riavvio del dispositivo.
  6. Vai su Impostazioni> iTunes e App Store e tocca il tuo ID Apple, quindi esci. Ripeti il ​​passaggio quattro. Quando il tuo iPad si riavvia, vai in Impostazioni> iTunes e App Store> Accedi.

Problema: la batteria dell'iPad si sta caricando molto lentamente

Quando funziona correttamente, un normale iPad dovrebbe ricaricare la batteria in circa tre ore, forse quattro ore per i modelli più vecchi. Se il tuo iPad impiega molto più tempo a caricarsi, non sei solo. Ci sono alcune cose che puoi provare per migliorare la situazione.

Possibili soluzioni:

  1. Assicurati che il tuo iPad sia aggiornato. Purtroppo, iPadOS 13 ha causato questo tipo di problemi di ricarica della batteria per molti utenti. Se si tratta di un problema con iPadOS, non puoi fare molto se non conviverci finché Apple non migliora il software e rilascia una nuova versione.
  2. Controlla le tue porte e connettori. Cerca eventuali segni di danni, sporcizia che blocca le porte o qualsiasi altra cosa che possa interrompere la connessione. Se non sei sicuro, prova a trovare un altro cavo di ricarica compatibile e spegnilo per vedere se questo fa la differenza. Evitare Non utilizzare un cavo off-marca o caricabatterie per caricare il tuo iPad! Se ne stai usando uno, fermati subito e passa a una versione direttamente da Apple.
  3. Assicurati che il tuo iPad non stia cercando di fare molto quando lo stai caricando. Disconnettiti da Wi-Fi e Bluetooth o mettilo prima in modalità aereo. Non usare l'iPad quando è in carica e guarda quanto aiuta.
  4. Ricordati sempre di assicurarti che il tuo iPad non sia posto in un luogo particolarmente caldo o freddo. Ciò può danneggiare la batteria e causare problemi a lungo termine che non possono essere risolti senza una sostituzione completa.

Problema: Apple Pencil non funziona con il mio iPad

Questo può essere molto frustrante: probabilmente hai la matita appositamente per il tuo iPad, quindi è importante che lavorino insieme. Le nostre soluzioni esamineranno ciò che devi sapere e ciò che dovresti provare.

Possibili soluzioni:

  1. Assicurati di avere la Apple Pencil e l'iPad giusti. Esistono problemi di compatibilità. L'iPad Pencil di prima generazione (ovvero quello con la fascia d'argento che si collega) è progettato per funzionare con i precedenti iPad Pro, iPad Air di terza generazione e iPad di sesta e settima generazione: vedere l'elenco completo qui. La matita di seconda generazione è progettata per funzionare con i più recenti modelli di iPad Pro da 12,9 pollici e 11 pollici, con cui la matita di prima generazione non funziona. E se hai un iPad Air 2 o un modello precedente, la matita non sarà affatto in grado di funzionare con lo schermo, sebbene alcuni modelli di stilo di terze parti potrebbero funzionare per te. Lo sappiamo, è fonte di confusione. Ma è importante scoprire quale modello di matita e iPad devi vedere se possono lavorare insieme.
  2. Riavvia il tuo iPad e riprova. Quando riavvii, dai un'occhiata a Impostazioni e Bluetooth per assicurarti che il Bluetooth sia attivato. Se vedi già la matita come dispositivo riconosciuto nelle impostazioni Bluetooth, seleziona l'icona delle informazioni e scegli di dimenticare questo dispositivo. Quindi prova a ricollegarti.
  3. Assicurati che la matita sia carica. È ovvio, ma questo problema accade davvero spesso.

Problema: il tuo iPad è bloccato nei bootloops

Ciò accade quando il tuo iPad si spegne e si riavvia improvvisamente ... e poi lo fa ancora, ancora e ancora. Di solito è causato da un bug nell'ultima app che hai provato a utilizzare, ma possono esserci anche altre cause. È un problema serio, ma ci sono alcune cose che puoi provare a risolverlo prima di portare il tuo iPad in un Apple Store per un aspetto professionale.

Possibili soluzioni:

  1. Aspetta un aggiornamento. Molte volte, i bootloop sono causati da bug nelle app o nell'iPadOS per i quali non puoi fare nulla se non aspettare una patch. Questo è accaduto di recente nel giugno 2020, quando una versione di iPadOS ha causato l'avvio imprevisto degli iPad durante il lavoro, di solito circa un minuto dopo l'avvio. Quando il problema è un bug serio come questo, Apple di solito si affretta a rilasciare una patch per risolverlo. Quindi assicurati che tutte le tue app e il tuo iPad siano completamente aggiornati e attendi l'azione da parte di Apple.
  2. Forza un riavvio manuale o "soft reset" e verifica se il problema persiste. I riavvii manuali sono facili da attivare: tutto ciò che devi fare è tenere premuti i pulsanti di accensione e Home per circa 10 secondi. Una volta visualizzato il familiare logo Apple, saprai che ha funzionato e potrai rilasciare i pulsanti. Per gli iPad più recenti senza il pulsante Home, premi e rilascia rapidamente il pulsante Volume su, premi e rilascia rapidamente il pulsante Volume giù, quindi tieni premuto il pulsante di accensione fino al riavvio del dispositivo. Se il ripristino software non funziona, potrebbe essere necessario prendere in considerazione un ripristino completo dei dati di fabbrica, che può anche portare a una perdita di dati.
  3. Vai in modalità di ripristino. Questo può aiutare a prevenire i bootloops e ti permette di assicurarti che il tuo iPad possa aggiornarsi correttamente senza che si blocchi nuovamente. Apple ha una guida completa, ma in breve, ti consigliamo di collegare il tuo iPad a un computer, quindi premere e rilasciare il pulsante Volume su, quindi il pulsante Volume giù, quindi il pulsante in alto, quindi tenere premuto il pulsante in alto come iPad si riavvia fino a quando non entra in modalità di ripristino. Se il tuo iPad ha un pulsante Home, dovrai tenere premuti i pulsanti Home e Top contemporaneamente, fino alla schermata della modalità di ripristino.