Problemi comuni di Kindle Fire e come risolverli

Il tablet Kindle Fire di Amazon ha molte caratteristiche eccellenti, che lo rendono uno dei tablet più venduti di Amazon. Tuttavia, possono sorgere problemi con qualsiasi tipo di dispositivo e la gamma di tablet ed ereader Kindle non fa eccezione. Che tu abbia un Kindle Fire HDX, il vecchio Kindle Fire HD, un nuovo tablet Fire o il nuovissimo Kindle Oasis. Di seguito abbiamo alcune possibili soluzioni e soluzioni alternative per cercare di aiutarti a superarle.

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Problemi con il consumo della batteria, l'ottimizzazione dello spazio di archiviazione, la scheda MicroSD e altro ancora

Problema: consumo eccessivo della batteria

Alcuni possessori di tablet Fire hanno riscontrato problemi con un consumo improvviso e inspiegabile della batteria. C'è una grande discussione su questo nel forum di Amazon. Per fortuna, ci sono diverse cose che puoi provare per alleviare il problema.

Possibili soluzioni:

  • Tenere premuto il Potenza tasto per 40 secondi o più fino a quando si riavvia e verificare se funziona normalmente.
  • C'è una buona probabilità che una delle app che hai installato stia causando il problema. Puoi andare su Impostazioni> App e giochi> Gestisci tutte le applicazioni e provare a disinstallare le app una per una e testare per vedere se riesci a trovare il colpevole. Oppure puoi ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo e installare le app in modo selettivo, facendo attenzione a eventuali cambiamenti nel consumo della batteria. Se decidi di ripristinare le impostazioni di fabbrica, assicurati di eseguire prima il backup di foto preziose o altri file, poiché ciò cancellerà il tablet, quindi vai su Impostazioni> Opzioni dispositivo> Ripristina impostazioni di fabbrica .

Soluzioni alternative:

  • Prendi l'abitudine di spegnere il tablet quando non lo usi. Tenere premuto il pulsante di accensione fino a quando non viene visualizzata la casella di spegnimento , quindi toccare OK .
  • Se non desideri disattivarlo completamente quando non lo stai utilizzando, abbassa l'area notifiche e tocca per attivare la modalità aereo . Puoi anche andare su Impostazioni> Alimentazione e attivare la sospensione intelligente automatica .
  • Un'altra opzione per aumentare la durata della batteria dal tablet Fire è la modalità Risparmio energetico , disponibile in  Impostazioni> Alimentazione , ma oscurerà il display. Puoi anche impostarlo in modo che si accenda automaticamente.

Glitch: gli ebook scompaiono o non funzionano

Sembra che alcune persone stiano perdendo gli ebook scaricati dopo aver riavviato il tablet e, per altri, non funzionano offline, come discusso nei thread del forum di Amazon qui e qui. Ci sono un paio di modi diversi per affrontare questo problema.

Possibili soluzioni:

  • Se hai installato Google Play Store sul tuo tablet Fire, potrebbe essere l'origine del tuo problema. Apri l'app Play Store, trova la pagina dell'app Kindle e scegli Disinstalla . Ora torna alla pagina principale del Play Store e tocca le tre linee verticali in alto a sinistra, quindi scorri verso il basso per scegliere Impostazioni e tocca Aggiorna automaticamente app> Non aggiornare automaticamente le app. Puoi comunque aggiornare le app manualmente aprendo il Play Store toccando le tre linee verticali in alto a sinistra e scegliendo Le mie app e i miei giochi , quindi la scheda Aggiornamenti . Tocca Aggiorna accanto alle singole app che desideri aggiornare, evita di aggiornare qualsiasi app Amazon o Kindle qui.
  • Se non si dispone di Google Play Store, quindi prova a sincronizzare i tuoi libri e poi premere e tenere premuto il Potenza tasto per 40 secondi o più fino a quando non si riavvia e vedere se funziona normalmente.
  • Puoi anche provare ad andare su Impostazioni> App e giochi> Gestisci tutte le applicazioni e trovare l'app Kindle. Quindi, tocca Forza interruzione e Cancella cache .

Problema: Kindle Fire bloccato sul logo

Molte persone hanno riscontrato problemi con il loro tablet Kindle Fire HD che si rifiuta di avviarsi correttamente: arriva fino al logo e si blocca. Il riavvio del dispositivo ti porta semplicemente di nuovo fino al logo. Ci sono post nel forum su questo problema che risalgono a qualche anno fa, e alcuni dei nostri lettori hanno recentemente chiesto a riguardo nei commenti.

Possibili soluzioni :

  • Collega il tablet a un caricabatterie e lascialo in carica per almeno 15 minuti. Ora tienilo collegato e tieni premuto il pulsante di accensione fino a quando non si riavvia e verifica se funziona normalmente. Potrebbe essere necessario tenerlo premuto per 40 secondi o più.
  • Prova a collegarlo al computer e verifica se il dispositivo viene riconosciuto.
  • Se ancora non avanza oltre il logo, è probabilmente una buona idea contattare l'assistenza di Amazon.
  • Potresti provare a vedere se riesci ad accedere al menu di ripristino. Spegni il tablet, quindi accendilo e tieni  premuti contemporaneamente i pulsanti di accensione e riduzione del volume . Purtroppo, alcuni tablet richiedono l'utilizzo dei   pulsanti di accensione e aumento del volume , quindi se il volume giù non funziona, prova a aumentare il volume. Se si riesce ad entrare nel menu di ripresa, quindi è possibile utilizzare i tasti del volume per le opzioni di evidenziazione e la potenza pulsante per selezionarle. Puoi anche provare a eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica tramite la cancellazione dei dati / ripristino delle impostazioni di fabbrica , ma tieni presente che cancellerà tutto sul tuo tablet.

Problema: l'app non si carica o continua a bloccarsi

Questo problema è stato ritagliato alcune volte nei post del forum. Se hai un problema ricorrente con un'app specifica sul tuo tablet Kindle Fire, forse non si carica o continua a bloccarsi o bloccarsi, ecco cosa fare:

Possibili soluzioni :

  • Vai su Impostazioni> App e giochi> Gestisci tutte le applicazioni e trova l'app problematica. Quindi, tocca Forza interruzione e Cancella cache .
  • Se non funziona, prova a disinstallare l'app tramite Impostazioni> App e giochi> Gestisci tutte le applicazioni> [Nome app]> Disinstalla . Riavviare il dispositivo tenendo premuto il Potenza tasto per 40 secondi, e quindi reinstallare l'applicazione.
  • Puoi trovare alcuni consigli aggiuntivi nella sezione della guida di Amazon.

Problema: bloccato su "Ottimizzazione della memoria di sistema e delle applicazioni"

Alcuni dei nostri lettori hanno scoperto che il loro tablet Fire HD si blocca sul messaggio "Ottimizzazione della memoria di sistema e delle applicazioni" o continua a mostrare il messaggio ripetutamente. Questo è un problema abbastanza comune, che è stato sollevato nei forum di Amazon.

Possibili soluzioni :

  • Collegalo al muro usando il cavo e il caricabatterie originali e dagli una mezz'ora circa per completare.
  • Se ancora non funziona, quindi provare tenendo premuto il Potenza tasto per 40 secondi per forzare un riavvio.
  • C'è anche la possibilità che questo problema sia correlato alla tua scheda MicroSD. Se nel tablet è presente una scheda MicroSD, spegnere il tablet e rimuoverlo, quindi verificare se il problema è stato risolto. Se la tua scheda MicroSD sta causando il problema, prova a collegarla al PC o a un altro dispositivo, copia i file e cancellali. Successivamente, copiali nuovamente prima di reinserirli nel tuo tablet Fire.

Problema: scheda MicroSD non riconosciuta o non funzionante

Molti dei nostri lettori hanno avuto problemi con i loro tablet Fire che non riconoscono la loro scheda MicroSD. Il contenuto della scheda MicroSD potrebbe diventare inaccessibile in modo permanente o semplicemente in modo intermittente. Questo problema è emerso anche nel forum di Amazon.

Possibili soluzioni :

  • Inizia il carico completamente il tablet Fuoco con il cavo originale e il caricabatterie, quindi tenere premuto il Potenza tasto per 40 secondi per eseguire un reset forza. Collegati a una rete Wi-Fi e lascia il tablet da solo per un po ': dovrebbe scaricare e installare automaticamente tutti gli aggiornamenti disponibili. Puoi anche farlo manualmente sul tuo PC o laptop visitando la pagina degli aggiornamenti software per Fire e Kindle di Amazon.
  • Spegni il tablet e rimuovi la scheda MicroSD. Successivamente, sostituiscilo con attenzione e riprova.
  • Se hai una custodia sul tablet, prova a rimuoverla. C'è una minima possibilità che stia premendo sulla carta e causando il problema.
  • Visita la pagina Gestisci i tuoi contenuti e dispositivi di Amazon sul tuo PC o laptop e accedi. Dai un'occhiata ai dispositivi elencati e assicurati che il tuo dispositivo sia registrato. Puoi anche assicurarti di essere registrato sul tuo Kindle Fire scorrendo verso il basso dalla parte superiore dello schermo e toccando Impostazioni> Il mio account> Registra . Potrebbe anche valere la pena provare a  annullare la registrazione: puoi  registrarti di nuovo dopo aver riavviato il dispositivo.
  • Puoi provare a cercare in Impostazioni> Memoria> Scheda SD e attivare alcune categorie di contenuti. Tuttavia, dovrebbero essere attivi per la scheda MicroSD per impostazione predefinita.
  • Se nient'altro funziona, spegni il tablet, rimuovi la scheda MicroSD e inseriscila nel tuo PC o laptop. Successivamente, esegui il backup dei file e riformatta la scheda. In Windows, ti consigliamo di fare clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda SD e scegliere Formato , quindi selezionare FAT32 o exFAT .

Fastidio: pulsanti evidenziati e descrizioni vocali

Se scopri che c'è una linea gialla attorno ad alcuni dei tuoi pulsanti sullo schermo o che una voce descrive ciò che stai toccando quando provi a navigare, allora potresti aver attivato inavvertitamente la modalità Accessibilità . È progettato per aiutare le persone con disabilità a utilizzare il loro tablet Fire, ma, per fortuna, è facile da disattivare. Un paio dei nostri lettori hanno chiesto informazioni su questo, quindi ecco le istruzioni necessarie per disattivarlo.

Soluzioni :

  • Vai su Impostazioni> Accessibilità e disattiva  Guida vocale.
  • Se hai attivato Esplora al tocco o Lettore schermo , scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo con due dita per aprire il  menu Azioni rapide . Quindi, tocca Impostazioni e tocca due volte lo schermo per aprire il  menu Impostazioni . Tocca Accessibilità e tocca due volte lo schermo per aprire il menu Accessibilità . Toccare Off accanto a Screen Reader , effettuare un doppio tocco sullo schermo per confermare, toccare Continua e toccare nuovamente due volte lo schermo. Questo dovrebbe disabilitare sia Screen Reader che Esplora al tocco .

Problema: continua a spegnersi

Se scopri che il tuo Kindle Fire HD continua a spegnersi da solo, non sei il solo. Questo problema è stato pubblicato più volte nel forum di Amazon. Ci sono diversi motivi per cui ciò potrebbe accadere.

Possibili soluzioni :

  • Ti consigliamo di iniziare assicurandoti che la batteria sia completamente carica.
  • Prova a resettare il tablet tenendo premuto il pulsante di accensione per 20 secondi, aspettando alcuni secondi, quindi premendo di nuovo il pulsante di accensione. Puoi anche tenere premuto il pulsante di accensione continuamente per 40 secondi per forzare un riavvio.
  • Se il problema è solo che lo schermo si spegne, vai su Impostazioni> Display> Timeout schermo e impostalo su un valore più alto o Mai .
  • Potrebbe surriscaldarsi. Se è molto caldo al tatto, prova a rimuovere qualsiasi custodia che potrebbe essere su di esso e dagli il tempo di raffreddarsi prima di riaccenderlo.
  • Prova a utilizzare un caricabatterie e un cavo diversi per assicurarti che la batteria sia caricata correttamente.
  • La tua penultima opzione è eseguire il backup di tutti i tuoi file ed eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Vai a  Impostazioni> Dispositivo> Ripristina impostazioni di fabbrica> Ripristina .
  • Se nulla ha funzionato, è ora di contattare Amazon.

Glitch: "Si è verificato un errore interno"

Diverse persone hanno ricevuto il messaggio "Si è verificato un errore interno" durante il tentativo di caricare determinate app, probabilmente seguito da "Ciò può essere causato da una mancanza di connettività di rete. Assicurati di avere una buona connessione di rete. " Ecco alcuni post del forum di Amazon a riguardo.

Possibili soluzioni :

  • Spegni e riaccendi il router.
  • Tieni premuto il pulsante di accensione sul tuo Kindle per 20 secondi, quindi riaccendilo.
  • Scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo e tocca Altro> Applicazioni> Applicazioni installate e trova l'app che non verrà caricata. Tocca Forza interruzione e OK , quindi tocca Cancella dati e OK .
  • Assicurati che la data e l'ora siano corrette scorrendo verso il basso dall'alto e toccando Altro> Data e ora .
  • Prova a annullare la registrazione del tuo Kindle Fire HD scorrendo dall'alto verso il basso e toccando Altro> Il mio account> Annulla registrazione . Ora registralo di nuovo e vedi se ha funzionato.

Problemi con la connessione al PC, surriscaldamento, Wi-Fi e altro

Problema: connessione al PC

Molte persone hanno problemi a connettere il proprio Kindle Fire, HD o HDX al proprio PC desktop. Potresti provare a spostare i file e visualizzare il messaggio "Il dispositivo ha smesso di rispondere o è stato disconnesso". Forse non è possibile visualizzarlo sotto Computer come unità, quindi non è possibile trascinare e rilasciare i file. Puoi trovare discussioni su questo nel forum di Amazon.

Soluzioni alternative :

  • Utilizza un'app come Dropbox per trasferire file in modalità wireless.
  • Puoi anche inviare file via email a te stesso se non ne hai molti e non sono molto grandi.

Possibili soluzioni :

  • Prima di tutto, prova a spegnere e riaccendere il tuo Kindle (tieni premuto il tasto di accensione per 20 secondi) e il PC.
  • Assicurati che il tuo tablet Kindle Fire sia completamente carico.
  • Prova a utilizzare un cavo USB diverso.
  • Se ne hai un altro di riserva, prova a collegarlo a una porta USB diversa.
  • Se utilizzi un PC Windows XP o Vista, assicurati di avere installato il Media Transfer Protocol Porting Kit.

Problema: foschia viola o blu sullo schermo

Alcune persone hanno segnalato una foschia viola o blu attorno ai bordi dello schermo del Kindle Fire HDX, che è particolarmente evidente quando lo sfondo è bianco. Sembra variare di intensità su diversi dispositivi. Se hai un problema grave, è dovuto a un difetto di produzione, quindi dovresti essere in grado di ottenere un sostituto. Ecco un post sul forum di Amazon su questo problema e un video di YouTube che lo evidenzia.

Soluzione :

  • Contatta Amazon o utilizza il servizio Mayday e segnala il problema. Se è chiaramente visibile, dovresti essere in grado di ottenere una sostituzione. C'è una distinzione tra una leggera sfumatura blu, che è considerata normale, e una grande foschia attorno ai bordi, come alcune persone hanno riscontrato.

Amazon ha pubblicato un chiarimento sull'uso dei LED blu in cui si afferma: "Come risultato dell'utilizzo di questi LED blu, potresti notare una sfumatura blu molto stretta e tenue attorno al bordo del dispositivo quando guardi oggetti con uno sfondo bianco, come come libri o pagine web. Tutti i display hanno un certo livello di emissione di luce attorno ai bordi e la luce sul Kindle Fire HDX 7 "è blu a causa della tecnologia utilizzata per rendere perfetta la precisione del colore".

Malfunzionamento: surriscaldamento

Alcuni utenti hanno segnalato problemi con il surriscaldamento del Kindle Fire HD durante la riproduzione di giochi, la visione di film o la navigazione sul web. In casi estremi, il surriscaldamento provoca persino lo spegnimento del tablet. Probabilmente scoprirai che il problema è peggiore quando hai una custodia sul tuo dispositivo, quindi prova a rimuoverla e controlla per vedere se fa la differenza. Tutti i tablet si surriscaldano durante l'uso, ma se il tuo Kindle Fire HD si surriscalda o si spegne automaticamente quando è in uso, potresti avere un componente hardware difettoso. Ecco alcuni post sul forum di Amazon a riguardo.

Possibili soluzioni :

  • È possibile che un'app che hai installato stia causando il problema. Prova a disinstallare le app una per una e prova per vedere se il problema è scomparso, oppure esegui il backup di tutto ed esegui un ripristino delle impostazioni di fabbrica.
  • Potrebbe essere necessario contattare Amazon e ottenere un tablet sostitutivo.

Fastidio: l'email non funziona o non si aggiorna

Diversi utenti hanno faticato a far funzionare correttamente i propri account di posta elettronica su Kindle Fire HD. Diversi rapporti suggeriscono che l'e-mail funzionerà per un breve periodo di tempo e poi smetterà inspiegabilmente di funzionare e altri segnalano che non riescono a farlo funzionare affatto. Questo sembra essere un problema comune per i clienti Verizon e Comcast, ma si è verificato anche per le persone con altri ISP. Ciò è probabilmente causato da un problema con l'app di posta elettronica nativa su Kindle Fire HD perché alcune persone hanno riferito che l'installazione di un'app di terze parti ha funzionato per loro. Ecco alcuni post del forum Amazon su questo problema.

Soluzioni alternative :

  • Prova un'app di posta elettronica di terze parti gratuita, come K-9 Mail o Microsoft Outlook.
  • Se non riesci a far funzionare la tua email, controlla la pagina della guida di Amazon per ulteriori consigli.

Glitch: non si avvia o si blocca durante l'uso

Alcune persone riscontrano il congelamento quando utilizzano Kindle Fire HD o HDX e altri segnalano che il tablet non si accende. Ci sono molti post su questo problema nei forum di Amazon. Se il tuo Kindle Fire non si accende, ecco cosa provare:

Possibili soluzioni :

  • Prova a riavviare il dispositivo tenendo premuto il pulsante di accensione per 20 secondi, quindi toccando nuovamente il pulsante di accensione per riaccenderlo.
  • Prova a tenere premuto il pulsante di accensione per 20 secondi e, quando il dispositivo è completamente spento, collega il caricabatterie e premi di nuovo il pulsante di accensione per accendere il dispositivo. Se pensi che la batteria sia scarica, lasciala in carica per un'ora prima di riaccenderla.
  • C'è una minima possibilità che la tua batteria sia scarica e il caricabatterie o il cavo siano difettosi, quindi prova a collegare il tuo Kindle Fire a una presa diversa con un altro caricabatterie e cavo per vedere se fa la differenza.

Problema: il dispositivo non si carica

Vari problemi relativi alla batteria sono stati sollevati dai proprietari di tablet Kindle Fire o Fire. I problemi vanno da un rifiuto completo alla carica, a una carica parziale, a una carica molto lenta. Ci sono alcune cose che puoi ricontrollare e provare prima di contattare Amazon. Ricorda che la ricarica di un Kindle Fire HD con il cavo di Amazon e il caricabatterie opzionale dovrebbe richiedere quattro ore, mentre la ricarica utilizzando la presa USB del tuo computer richiederà 13,5 ore. Puoi leggere di più sul problema nel forum di Amazon.

Soluzione:

  • La causa più probabile di questo problema è una porta di ricarica allentata o rotta. Un modo per aggirare questo problema è utilizzare un cavo MicroUSB con un connettore magnetico staccabile progettato per rimanere nella porta, in quanto ciò impedisce l'usura ripetuta. Puoi acquistare tali cavi su Amazon.

Possibili soluzioni :

  • Tenere premuto il pulsante di accensione per 20 secondi per spegnere, quindi provare a collegare il caricabatterie.
  • Assicurati di utilizzare il cavo che hai con il tuo Kindle Fire HD. Se non hai acquistato Amazon Kindle PowerFast per la ricarica accelerata che costa $ 20 in più, devi controllare la valutazione sul caricabatterie che stai utilizzando. Una ricarica completa dovrebbe richiedere 4 ore utilizzando il caricabatterie e il cavo Amazon. Molti altri caricabatterie per dispositivi funzioneranno altrettanto bene. Ma se stai usando un altro caricabatterie con una valutazione inferiore, funzionerà, ma potrebbe richiedere molto più tempo.
  • Prova il caricabatterie con un altro dispositivo per assicurarti che funzioni.
  • Se la spia di ricarica non si accende (dovrebbe essere arancione durante la ricarica e verde quando è carica), prova a spingere di più il cavo o prova a spostarlo delicatamente. Alcuni Kindle Fire HD o tablet Fire hanno porte libere e, in tal caso, ti consigliamo di contattare Amazon e ottenere una sostituzione.

Glitch: non si connetterà al Wi-Fi

Ci sono molti motivi per cui il tuo Kindle Fire HD o HDX non si connette a una rete Wi-Fi. Se scopri che non riesci a connetterti al Wi-Fi, ci sono un paio di cose da provare. Assicurati di non avere la Modalità aereo attiva e di avere il Wi-Fi attivo tramite la barra delle notifiche Altro> Wireless . Ci sono molti post nel forum di Amazon su questo problema.

Possibili soluzioni :

  • Prova a tenere premuto il pulsante di accensione per un secondo e quando viene visualizzato il messaggio "Vuoi spegnere il tuo Kindle?", Tocca "Spegni". Spegni il router. Ora riaccendili entrambi.
  • Prova a riavviare il dispositivo tenendo premuto il pulsante di accensione per 20 secondi, quindi toccando il pulsante di accensione per riaccenderlo. Puoi anche tenere premuto il pulsante di accensione per 40 secondi fino al riavvio del tablet.
  • Prima di iniziare, assicurati che il tuo Kindle Fire HD sia completamente carico e di aver eseguito il backup di tutti i file preziosi. Ripristina il Kindle Fire HD alle impostazioni di fabbrica tirando verso il basso la barra delle notifiche e toccando  Altro> Il mio account> Annulla registrazione. Quindi, leggi il testo e tocca Annulla registrazione per confermare. Puoi farlo anche sul tuo computer accedendo ad Amazon, andando su Gestisci i tuoi contenuti e dispositivi> I tuoi dispositivi,  selezionando il tuo tablet e scegliendo  Annulla registrazione  nella colonna Azioni . Porta nuovamente verso il basso la barra delle notifiche e premi Altro> Dispositivo> Ripristina impostazioni di fabbrica , leggi il testo e tocca Cancella tutto. Tieni presente che dovrai configurare nuovamente la tua rete Wi-Fi da zero.
  • Scarica l'app Wi-Fi Analyzer gratuita e assicurati che i canali occupati non siano il tuo problema. Questo rivelerà anche eventuali problemi di potenza del segnale.

Se non riesci ancora a connetterti, potrebbe essere perché il tuo router non è supportato o hai il router impostato sul canale sbagliato. È meglio fare riferimento al tuo ISP e controllare cos'altro puoi provare.

Problema: nessun suono dagli altoparlanti o dalle cuffie

Molte persone hanno segnalato problemi con l'audio proveniente dagli altoparlanti o dalle cuffie su entrambi i tablet Kindle Fire HD e HDX. Probabilmente ci sono alcuni problemi separati in corso qui, quindi ecco alcune cose che puoi provare. Puoi leggere di più su questo problema nei forum di Amazon.

Possibili soluzioni :

  • È ovvio, ma inizia provando il bilanciere del volume sul lato del tablet e controlla in Impostazioni> Display e suoni .
  • Se gli altoparlanti non riproducono alcun suono, prova a collegare le cuffie e a scollegarle di nuovo oppure riavvia il tablet tenendo premuto il pulsante di accensione per 20 secondi fino a quando non si spegne completamente, quindi tocca di nuovo il pulsante per riaccenderlo . Ciò potrebbe essere causato dallo scollegamento delle cuffie quando il tablet è addormentato, quindi si ritiene erroneamente che le cuffie siano ancora collegate e non riproducano suoni attraverso gli altoparlanti.
  • Se hai un problema con le cuffie e hai una custodia sul dispositivo, prova a rimuovere la custodia e collega le cuffie. Alcune custodie sembrano avere un ritaglio per il jack delle cuffie, ma in realtà potrebbe , essere troppo piccolo; oppure, a causa del design della spina, potrebbe impedire un buon contatto.
  • È anche possibile che tu abbia un jack o altoparlanti difettosi. Se senti statico o distorsione, o scopri che muovendo delicatamente il jack delle cuffie si produce audio, potresti contattare Amazon e scoprire come ottenere una sostituzione.

Glitch: sfarfallio dello schermo

Ci sono state diverse segnalazioni di sfarfallio delle schermate di Kindle Fire. Alcune persone hanno riscontrato questo problema con app o giochi specifici, mentre altri ne soffrono costantemente. Potrebbe essere uno sfarfallio pulsante o uno sfarfallio temporaneo veloce. Puoi trovare un sacco di post nel forum di Amazon a riguardo. Puoi provare un paio di cose per risolvere questo problema.

Soluzioni alternative :

  • Abbassare l'ombra di notifica e toccare Luminosità e poi girare Luminosità automatica di spegnimento .
  • Tenere premuto il pulsante di accensione per 20 secondi, quindi toccarlo per riportare in vita il tablet e il problema potrebbe essere risolto temporaneamente.

Possibili soluzioni :

  • Se hai una custodia o una cover, forse sta interferendo con il sensore di luminosità. Prova a rimuoverlo e vedi se c'è una differenza nel comportamento. Puoi anche provare a impostare manualmente la luminosità su un livello specifico.
  • Prova la funzione Mayday per contattare Amazon e organizzare una sostituzione, alcune persone segnalano di aver riscontrato lo stesso problema su un tablet sostitutivo, ma ci sono buone probabilità che non lo farai.

Problema: il browser Silk si arresta in modo anomalo o non si avvia

Molti proprietari di Kindle Fire hanno riscontrato problemi con il browser Silk preinstallato. Ecco alcuni post del forum di Amazon a riguardo. È criticato per essere lento e per una sfortunata tendenza a congelarsi e cadere molto.

Soluzioni alternative :

  • Prova il solito riavvio, tieni premuto il pulsante di accensione per 20 secondi, quindi toccalo di nuovo per riaccenderlo.
  • Vai su Impostazioni> Applicazioni> Gestisci tutte le applicazioni, quindi scegli Tutte le applicazioni> Silk Browser e tocca Cancella dati .

Possibili soluzioni :

  • Se Silk non si avvia potrebbe essere perché hai il Controllo genitori attivo (questo blocca l'accesso per impostazione predefinita). Puoi controllare in Impostazioni> Controllo genitori .
  • Prova un browser alternativo come Dolphin Browser.

Ricorda che puoi accedere ad una guida sul dispositivo stesso trascinando verso il basso la barra delle notifiche e toccando Altro> Guida e feedback .